A Gerência da MIC tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços prestados ao cliente e pretende com a sua Política da Qualidade proporcionar o enquadramento para o estabelecimento de objetivos e a execução da sua orientação estratégica de forma sustentável.

Pilares estratégicos de atuação:

• Acompanhamento das atividades e processos, numa abordagem baseada no risco;

• Prestação de um serviço adequado às necessidades dos clientes, cumprindo os requisitos legais e regulamentares aplicáveis;

• Promoção da gestão de competências dos colaboradores e gestão do conhecimento na organização;

• Melhoria da produtividade através a implementação de boas práticas de trabalho ainda mais seguro.

Através da implementação da Política da Qualidade a Gerência da MIC pretende que se cumpram os requisitos aplicáveis à sua área de atuação e a melhoria contínua do seu sistema de gestão da qualidade.